说到人际交往，大家肯定不陌生。我们在家会涉及到与家人、与朋友交往;在学校会涉及到与老师、与同学交往;未来工作中会涉及到与领导、与同事、与群众交往。人际交往的意识和技巧是面试常考的能力之一。如果想在获得高分，就一定要熟练掌握人际交往过程中主动性的原则。

一、什么是主动性?

    主动性是指个体按照自己规定或者设置的目标行动，而不依赖于外力推动的行为品质，即不用别人告诉，个体就能自觉、自主、出色地完成工作的特性。

二、为什么要具备主动性?

(一)为什么要具备人际交往的主动性?

    主动与他人交往，有利于了解他人，学习他人，进而提升自己。作为即将入职的新人，我们的工作能力往往都不足，经验都不是很丰富。这时，我们必须要着手提升自己，才能更好地胜任工作。

    主动与他人交往，有利于他人了解自己，进而认可自己。同事之间难免会涉及到团队合作。为了更好地合作，我们需要了解其他人，其他人也需要了解我们。通过主动与其他人交往，也有利于其他人了解自己。

    主动与他人交往，更有利于营造良好的人际氛围，推动未来工作的开展。单丝不成线，独木不成林。每个人的力量都是弱小的，而团队的力量是强大的。同事之间友好相处、互帮互助，这样的工作氛围会让彼此的合作更加默契，必定会提高工作效率，推动工作的开展。

(二)为什么要具备完成工作的主动性?

    良好的人际关系对未来工作的开展具有非常积极的意义。然而，我们不能仅仅为了处理人际关系而处理人际关系。我们要知道，面试是单位招聘的一种测评方式。其根本目的还是招聘工作人员。作为一名求职者，处理好人际关系最终目的一定是为了工作。所以，在人际交往过程中，我们还要具备完成工作的主动性。否则，招聘的考官无论如何是不敢录用我们的。

三、工作中如何做到主动?

【例题展示】

    小张是文秘，新来的王局长对小张写的材料不满意。主任知道后，直接找到小王，并严肃地批评了小王。小王感觉很委屈，因为任务是主任下达的，材料也是经过主任审核之后才呈送给领导的。如果你是小张，你会在怎么做?

(一)坚持以工作结果为导向

    通过审题，大家会发现：领导对自己写的材料不满，主任也批评了自己。对此，我们能不能自暴自弃，致工作于不顾呢?肯定不能。各位小伙伴们，我们是求职者。作为文秘，我们一定要坚信写材料是我们的职责。不管遇到什么问题，都要坚持以工作为重，都要坚持以工作结果为导向。(尤其是在面试考场!)

(二)从自身找原因

    看完这个题目，大家是不是觉得新局长在找自己的麻烦?因为我们经常写材料，能力应该没问题。此外，主任也审核了。正常情况下，材料也肯定是没有问题的。大家是不是又觉得主任不敢担责?一旦出了事就把责任都推给自己?

    有这种想法是很正常的。但是如果在面试中表现出这种想法，就会让考官觉得我们只知道找外因，没有主动反省的意识。我们不妨换个角度思考：新局长和老局长对材料的要求可能不一样。新局长对材料要求更高，或者有其他要求，而我没有严格按照新局长的要求写材料或者能力一时间没有达到新局长的要求。至于主任批评自己只是希望自己能够汲取教训，确保后面材料都能高质量完成。

(三)从自身寻找解决问题的办法

    为确保工作顺利完成， 我们可以自己思考或者寻找解决问题的办法，也可以主动向领导或者同事请教解决问题的办法。以该题为例：第一，主动找主任沟通。先道歉，自己材料没写好，辜负了主任的栽培，希望主任消消气;然后向主任求教，接下来如何修改这份材料;并表态，自己一定会认真按照领导的指示，确保工作顺利完成。第二，继续完成材料。听取主任的指示后，按照领导要求，立即着手材料的修改。如果材料修改后，领导仍然不满，我还会按照领导的指示再次修改，直到领导满意为止。第三，材料完成后，汲取经验教训。一方面，在以后工作中，要认真聆听领导对工作的要求，按照要求完成工作;另一方面，还要着手能力的提升，比如自己查资料、看书，多思考问题;比如遇到困惑主动向领导、同事求教，当他们给指点的时候认真听取;比如我们平时要多总结经验教训等。

    这么说可能过于简单，那我们回想一下，无论在学习过程中还是娱乐过程中，我们也许花费了大量的时间，为什么没有成为高手呢?就像我们小时候写作业，我们很多人都只是单纯的去书写，到底什么地方错了呢?我们没有去真正的考虑梳理知识，而是进行盲目的重复，这种无效的训练，我们甚至可以称之为“天真训练”，这是完全没有任何意义的。

    而对于训练，我们也会存在一些误区，就例如“练习没有太大的作用，能力受基因控制;只要联系时间足够长，能力就会变强;只要刻苦，就一定能得到好的结果;等”

那我们应该如何走出误区，真正的进行有效的训练呢?我认为有效训练必不可少的几点要求就是：

1. 确定目标后还需要不断改进。

2. 训练必须专注。

3. 有及时的反馈。

4. 必须跳出舒适区进行训练。

四、如何开始进行刻意练习

    要想真正开始进行刻意练习，那我们就要先了解刻意练习的目的和标准。刻意练习的目的：建立一个更强大的心里表征来思考问题。(心里表征是心理学上的一个名词，就是说在思考实物时的心理结构。新手和高手在看待一些事物时所表现出的不同高度，就是心里表征不同所导致的。)

刻意练习的两个标准是：

1. 要找到能够给你布置训练作业和及时反馈的方法。

2. 你所接受的训练要能找到合理的评判标准，(例如举重，你能达到的重量就是一个参考值。)