岗位职责:
如下:
任职资格:
岗位职责
负责接听10086人工热线,为中国移动用户提供查询、业务咨询解答、客户投诉处理、增值业务办理、客户建议接纳等优质的电话服务。
岗位要求
1、普通话标准,思维敏捷,有较好的语言表达能力和电话沟通技巧;
2、服务意识强,有团队合作精神;
3、责任心强,有一定的学习适应能力;
4、熟悉计算机基本操作,中文录入35字/分钟以上;
5、能够适应分时段轮班制度。
6、16周岁-30周岁
工作时间
1、培训期:上午8:30-17:50;
2、接续期:做4休1,6-8小时一班,7:00-23:00期间轮班。
薪酬福利
薪水:平均3500元-5500元(上不封顶)
福利:提供住宿、餐费补贴、五险、员工号码优惠、过节福利、生日福利等。
岗位晋升及发展方向
先录用的员工拥有优先转管理岗位的机会哦!
前台运营方向: 一线员工→班长→话务主管助理/督导→话务主管
质检方向: 一线员工→质检员→质检主管助理→质培主管
培训方向: 一线员工→训导师→培训主管助理→质培主管
面试地址:绍兴市柳桥下8号111室
联系人:郦丹凤,13735365534 周晔88922860
行业:互联网/电子商务
规模:1000-9999人
性质:民营
地 址:浙江省杭州市天目山路46号宁波大厦705室(马塍路口)